Política de Privacidade

Atualizada em 29 de setembro de 2026

Esta política descreve o tratamento de dados na CorteHUB, plataforma que conecta marcenarias, canais de distribuição e centrais de serviços para organizar orçamentos, corte, usinagem, fita de borda e pedidos.

1. Responsável e contato

A operação da plataforma é administrada por Marlon Knaesel, responsável pelo tratamento dos dados sob sua gestão. Para dúvidas e solicitações sobre privacidade, escreva para marlon.knaesel@gmail.com. Marcenarias, canais e centrais também podem tratar dados para suas próprias atividades e obrigações.

2. Dados tratados

Cadastro e contato: nome, responsável, CPF ou CNPJ quando solicitado, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço.
Conta e segurança: identificadores de acesso, senha protegida por hash, sessões e registros necessários para prevenir tentativas indevidas de acesso.
Operação: informações de clientes, orçamentos, peças, serviços, valores, pedidos, status e registros de alterações inseridos na plataforma.
Comunicação: preferências de notificação, registro do aceite ou cancelamento, destinatário e status de envio e entrega. Códigos de recuperação têm validade limitada e não são guardados em texto aberto.
Uso técnico: dados de conexão, como endereço IP, e registros de erros e acesso processados para funcionamento e segurança.

Quem cadastra dados de clientes ou de outros contatos deve ter autorização ou outra justificativa legal adequada e fornecer somente as informações necessárias.

3. Finalidades e fundamentos

Usamos os dados para criar e administrar contas, avaliar cadastros, preparar orçamentos, acompanhar pedidos e prestar suporte. O tratamento necessário a essas atividades se relaciona à execução de contratos e a procedimentos solicitados pelo usuário. Registros também podem ser tratados para cumprir obrigações legais, exercer direitos e proteger a plataforma contra fraude, observados os direitos dos titulares.

O recebimento opcional de avisos por WhatsApp depende da escolha do usuário. O consentimento pode ser revogado. A recuperação de senha é realizada quando solicitada pelo titular, com verificações de segurança.

4. WhatsApp e e-mail

Quando habilitados, os avisos da CorteHUB incluem confirmação e resultado de cadastro, atualizações de pedidos e códigos de recuperação de acesso. Para isso, o telefone e o conteúdo necessário ao envio são processados pela Plataforma do WhatsApp Business, da Meta. Os serviços da Meta também estão sujeitos às suas próprias políticas.

Você pode cancelar os avisos opcionais respondendo SAIR ao WhatsApp da CorteHUB ou alterando suas preferências de notificações. O cancelamento dos avisos não exclui a conta nem os registros de pedidos. Uma solicitação de recuperação de senha pode gerar a comunicação necessária para atendê-la.

5. Compartilhamento e fornecedores

Os dados necessários à operação de um pedido podem ser acessados pelos usuários autorizados da marcenaria, do canal e da central envolvidos, conforme suas permissões. Usamos serviços de hospedagem e infraestrutura do Sites/OpenAI e Cloudflare, envio de e-mails pelo Resend e mensagens pelo WhatsApp/Meta. Quando você solicita a leitura de uma lista por fotografia, a imagem é enviada ao Google Gemini para transcrição. Confira os dados extraídos antes de usá-los no orçamento. O CorteHUB não armazena essa fotografia no banco de dados. A consulta de endereço usa o ViaCEP, ao qual é enviado o CEP informado. No acesso administrativo que utiliza identidade ChatGPT, o provedor participa da autenticação.

Esses fornecedores podem processar dados em outros países. As transferências devem observar os mecanismos e garantias aplicáveis de proteção de dados. Dados também poderão ser fornecidos para atendimento de obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6. Cookies e armazenamento local

A plataforma utiliza cookies de sessão para manter o acesso autenticado e pode armazenar preferências de interface no navegador. Bloquear ou apagar esses dados pode encerrar a sessão e afetar funcionalidades. Os serviços de autenticação externos podem utilizar seus próprios cookies.

7. Segurança e conservação

Adotamos controles de acesso, proteção de senhas e validações de segurança. Nenhum serviço está livre de riscos; mantenha suas credenciais em sigilo e comunique suspeitas de acesso indevido.

Os dados são conservados enquanto necessários às finalidades informadas e às obrigações aplicáveis. O prazo depende do tipo de registro, da relação com o usuário e de eventuais deveres de conservação ou exercício de direitos. Não há exclusão automática de todos os registros ao cancelar notificações. Quando a conservação deixar de ser necessária, os dados devem ser eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e, quando cabível, portabilidade, oposição, anonimização, bloqueio ou exclusão. Solicitações são gratuitas e podem exigir confirmação proporcional de identidade para proteger os dados.

Consulte as instruções de exclusão. Eventuais limites à solicitação serão explicados, inclusive quando houver fundamento legal para conservar determinados registros. Você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos competentes. Conheça os direitos dos titulares na ANPD.

9. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço e no tratamento de dados. A data desta página indica a versão vigente. Alterações que exijam novo consentimento serão submetidas ao usuário antes do tratamento correspondente.